Rappel du premier message :

Pépinière Fleurs du Sud ----------------> site http://www.pepinierefleursdusud.com/

- vivaces méditerranéennes (gauras, cistes, sauges, oeillets, câpriers, tweedia, mimulus aurantiacus, beschorneria yuccoides, ...),
- arbustes (callistemon ou “rince bouteille”, céanothes, cassia corymbosa, fremontodendron, grévilléas, sophoras ...)
- tropicales acclimatables dans nos jardins tempérés (érythrines Crista Galli et X Bidwillii , dahlia impérial, sesbania, tetrapanax, ...) et d'autres dites de vérandas, terrasses et balcons, à rentrer l'hiver (collection de brugmansias (daturas), collection d'impatiens...), bananiers (musa), hibiscus.
- plantes grimpantes (abutilons, collection d'aristoloches, bougainvillées, mandevillas ...)
- collection de pélargoniums odorants ou originaux (senteur citron, orange, noisette, rose ou encore carotte ...)

Bonjour,
désolé d'avoir lancé la polémique, et merci à Céline et Alain pour votre réponse et éclaircissement du sujet. Je vais pouvoir passer ma commande plus sereinement.

Je n'ai aucun commentaire à faire suite au long monologue de Pépinières du Sud

Je démissionne de votre forum

Ha, je n'avais pas vu ton message Alain
Merci de m'avoir dénigrée sans citer mon nom !!

Aucun dénigrement de ma part. Ta réaction est un peu du n'importe quoi mais tu te retires de ce forum, je ne peux l'empêcher.
Pépinière du Sud avait le droit à une réponse et c'est ce qui a été fait.
Je n'en dirais pas plus

Oh Là , vous avez besoin de vacances !!!!
Faut pas te fâcher, giovanna. Ta colère est compréhensible, quand on reçoit nos plantes en mauvais état, alors qu'on les voit si belles dans les catalogues....Mais je connaît personnellement Céline et Alain pour les avoir rencontrés chez eux et au marché de Tournefeuille. Je suis sure qu'ils auraient fait le maximum pour te satisfaire. L'envoi de plante par la poste est toujours risqué (la durée du trajet, le temps, la manipulation .....)
J'ai moi même fait une mauvaise expérience avec un fournisseur alors que sur ce site tout le monde en était très satisfait...pas de bol ?
Chacun donne son avis sans aucune agressivité.
Ne quitte pas le forum, pour une discussion.
Contre une simple divergence ,y'a tant de choses que l'on a en commun ici .....

Pourquoi quitter le forum? chacun partage ses expériences les bonnes et les mauvaises un problème de transport ou une erreur sur une plante expédié en plus ou moins bon état peut toujours arriver, moi je regarde surtout le service après la réclamation, justement les forums c'est super pour cela et j'attends donc tes commentaires sur la réception de ton colis qui j'espère sera au .Bon dimanche et à bientôt.

Je voudrais juste ajouter une petite précision

Lorsque j'ai écris "Et si rien n'arrive je poste dans d'autres forums en les prévenant "
il fallait le prendre au second degré avec le petit smiley que j'y avais mis !
Car evidemment je ne serais pas allée dénoncer quoi que ce soit ailleurs !

Les boutures de bego partiront comme promis en septembre

Pour clore ce sujet que je viens malheureusement de découvrir, j'ai demandé à Giovanna d'établir une conclusion à cette affaire.
En effet, Giovanna a exposé un problème rencontré - je voudrais en connaître son sentiment final. Et ce, en toute honnêteté.
Merci Giovanna.

Bonjour à tous
Justement j'ai reçu récemment les voeux de Pépinière Fleurs du sud.

Effectivement j'ai eu des soucis avec ma commande... et je regrette de m'être trop vite énervée !

Les impatiences sont des plantes relativement fragiles qui supportent mal un trop long séjour enfermé.
Il y a eu un retard à la poste et en juillet en Haute Provence le soleil tape très dur !
Bref elles ont beaucoup souffert et ne se sont jamais rétablies.
En réparation Pépinière du sud m'a remboursé ma commande.
Mais en plus j'ai reçu 2 autres impatiences ! signe du sérieux et de la gentillesse de ces producteurs.

En conclusion je suis très satisfaite et je ferai une commande au printemps

Merci Giovanna. D'où l'importance de revenir sur ce sujet.
Comme toute entreprise, la Pépinière Fleurs du Sud est sensible à la satisfaction du client. Et à ce sujet, le Net est un excellent moyen de communication, en bien comme en mal.
Cette pépinière a une très bonne réputation. Ta conclusion et au final ta satisfaction nous donnent à penser que cette réputation n'est pas usurpée.
On pourrait songer à 'gommer' certaines parties de ce topic, tout du moins les plus virulentes. Mais il s'agit d'un témoignage, principalement d'un problème lors de l'expédition et cela peut arriver à tout un chacun.
Je suggère donc de laisser les choses en l'état.
En soulignant la conclusion positive qui en ressort.

Suis bien contente de ta conclusion Giovanna .
J'étais sure que Céline et Alain feraient tout pour te satisfaire.
Tu nous diras pour ta prochaine commande..........

Bonsoir,
Je m'appelle Jade et je suis nouvellement inscrite sur ce forum que je trouve formidable soit dit en passant !
Je lis en détail les posts, les conseils et les avis de tous !
Je tiens à vous apporter mon témoignage même si cela n'engage que moi !

La pépinière "FLEURS DU SUD" et surtout les personnes qui représentent cette pépinière sont des personnes sérieuses et "professionnelles". Beaucoup de mes amis jardinautes ont commandé chez eux et n'ont jamais eu de problèmes concernant les plantes.
Le week-end dernier, nous sommes plusieurs à aller à "La Caunette" pour les voir et continuer nos achats de plantes de cette pépinière. Je peux donc sans risque vous dire de continuer à leur faire confiance.

Bien sur mon témoignage ne dénigre personne, car un "incident" peut arriver. Même si ce post est ancien, je tiens seulement à apporter cette précision.
Cordialement
Jade

Merci Jade, il est tout aussi important de faire part de sa satisfaction que de ses déboires. Comme tu le soulignes, un incident est toujours acceptable s'il ne reste qu'un incident. En ce cas, il n'a aucun conséquence